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術。請隨意在用戶中加入火魂或非官方影響者。如果你找不到執行團隊的代表，請確保他們過來參加幾次會議。進行簡潔的總結並邀請使用者聆聽 15 分鐘的狀態報告。 4. 識別流程 對您公司有興趣的人如何聯絡您？發送什麼訊息？誰發送？讓專案組坐在白板前開始繪圖！ 5. 360°客戶視角 確保所有部門都能全面了解客戶。銷售、技術、支援、行銷、客戶服務和倉庫。每個人都必須有相同的客戶形象。 6. 人，而不是技術。向內部報告事情！ 意識。

到該專案主要是關於人的。改變帶來恐懼：由於科技、新慣例和責任改變而產生的恐懼。準備溝通專案時間的內部計劃。在每個步驟之前、之後和期間提供 亚洲手机号码清单 資訊。將人們召集在一起並鼓勵他們舉辦探究課程和研討會。清楚地展示所有好處、節省時間和附加價值。 7.收集懸掛在下部樹枝上的果實 選擇風險低、預期回報 (ROI) 高且可快速完成的活動。在第一步驟中執行此操作。然後才繼續下一步。 8.避免大爆炸 當使用者註意到現代 CRM 系統的。





功能時，他很容有問題。這就是所謂的「大爆炸」解決方案。躲開它！CRM系統的成功實施是一場馬拉松。這可能是漫長、困難和乏味的。準確的準備和培訓是確保實施不陷入困境的關鍵。 9. 培訓用戶 對每個人進行培訓，重點是系統如何支援日常運作。計畫組成員必須出席所有訓練。制定未來如何僱用新員工的計畫。該系統必須在培訓後的第一天可用。 10.慶祝每一步的進步 記得慶祝每向前邁出的一步；因此，該專案。